某东买空调,说是后天安装。未能按时安装,从周五就联系预约。说是周日安装,周日到了问怎么还没来,就一直两个字稍等。到最终的下午截止时间了,打客服Ai毫无感情的说知道未能安装引起你的焦虑,巴拉巴拉一堆,电一挂
再打电话反馈,Ai还是一堆无感情的话,说是已知晓。
还能听到后台工作人员在噼里啪啦的敲键盘的声音。
就是不让人接电话。
总体就是人力压缩,Ai客服不解决问题,就是跟你扯犊子无感情的刺激你。
打了第四次,等了5分钟终于有人接了。还是说等待
问题1.人力压缩了。直接让Ai.在应付,让整个服务极让人恼火。没有同理心,AI不解决问题。
问题2.一个如此简单的协调问题,人都懒得主动处理了。
Ai技术不是让服务变好,而且变差,而且吧人替换了。带来了确实低效和体验差很多。
Ai写代码,就一个接口修改,霹雳吧啦一大堆改。没人想去看,但是一旦出错。都得从头改去看那些Ai.生成的大堆代码。
ai写的文档我需要从头到尾看一篇,尤其数据相关的,核对的时间,而且看那些Ai文字,真的有点想吐的感觉,毫无感情的标准的模板,各种词语冒出来,有时候莫名其妙,然后交上了的人各种瞎扯淡的应付
ai生成的p图我想修改某一大块不知道从何入手,一个感觉跟Ai说清楚太累了,可以能我要不停的告诉Ai,一想到这就放弃了。就像跟一个理解能力很差不行没有背景知识,总是要你不停的纠正一样。
几百倍的市盈率。
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就是不让人接电话。
总体就是人力压缩,Ai客服不解决问题,就是跟你扯犊子无感情的刺激你。
打了第四次,等了5分钟终于有人接了。还是说等待
问题1.人力压缩了。直接让Ai.在应付,让整个服务极让人恼火。没有同理心,AI不解决问题。
问题2.一个如此简单的协调问题,人都懒得主动处理了。
Ai技术不是让服务变好,而且变差,而且吧人替换了。带来了确实低效和体验差很多。
Ai写代码,就一个接口修改,霹雳吧啦一大堆改。没人想去看,但是一旦出错。都得从头改去看那些Ai.生成的大堆代码。
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