精读《原则》

当然，我们也在不断犯错误，但错误都在我们的预期范围之内。而我们会尽最大可能利用我们的错误，因为我们养成了习惯，把错误看作学习和改进的机会。我们印象最深刻的教训之一发生在20世纪90年代 初，当时负责交易的罗斯忘了把一位客户的钱投入交易，还是保持现金状态。等到这个错误被发现时，已经造成了几十万美元的损失。

这是一个可怕的、代价高昂的失误，而我不能做出太激烈的反应，比如把罗斯炒了以儆效尤，告诉大家我们不能容忍错误。因为错误总是免不了的，所以这么做只会促使其他人隐藏错误，而这将导致更大、代价更高的错误。我坚信，我们应当把问题和分歧摆到桌面上，从而总结 应当怎么做才能改进。于是我和罗斯合作编写了一份交易部门的“错误日志”。从那时起，任何时候出现任何性质的不良结果（如一项交易没有执行、我们支付的交易费显著高于预期等），交易员都会记录下来， 然后我们采取补救行动。随着我们不断跟踪和解决这些问题，我们的交易执行机制不断完善。

用一套程序确保问题会摆在桌面上，同时确保问题根源会得到剖析，这样才能实现持续的改进。

“我们也在不断犯错误，但错误都在我们的预期范围之内。而我们会尽最大可能利用我们的错误，因为我们养成了习惯，把错误看作学习和改进的机会”，还是那两个词，tolerable and educational。

在企业里，错误意味着损失，损失意味着责任，揽功诿过，是人的正常反应。

如果问责机制过于激烈，“只会促使其他人隐藏错误，而这将导致更大、代价更高的错误”，此外还会导致“不作为”，不求有功，但求无过，表面上没有造成损失，实际上可能损失了大量的机会，代价更为沉重。

机会的损失，不容易被看到，也不容易被评估，其危害需要很长时间才能显现。比如说将钱存在银行里吃利息，表面上没有任何损失，等到十年、二十年之后，才发现不承担风险，才是最大的风险。

盈亏同源，胜败乃兵家常事。有些失败，纯属不确定性，我们将概率事件，归因于自己的决策错误，对风险充满恐惧。

现在的教育体制，在学校里很少接触风险和不确定性。每个题都要做对，每一分都要争取拿到，每个问题似乎都有正确答案，在这种学习环境下形成的思维方式，很难正确面对错误、失败和风险。越是优等生，问题可能越严重。

害怕错误和失败，等于自缚手脚。面对充满不确定性的市场，企业对错误和失败需要有足够的容忍度，不能动辄得咎。但是对已经发生的错误，又不能轻易放过，桥水的错误日志，“用一套程序确保问题会摆在桌面上，同时确保问题根源会得到剖析，这样才能实现持续的改进。”

在公司推行错误日志，可能有难度，用于个人投资，还是很有必要。当然，真正做到也不容易。