阿里巴巴真的越来越不行了

今天在天猫超市买东西,两次买了都自动退款,于是找淘宝客服询问原因,但是客服的态度实在太敷衍了事了,这应该是普遍现象
















发表时间 2023-01-04 12:11     来自浙江

赞同来自: 菜er瓜 歌游

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理杏

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天猫超市买东西还是被秒退,其他账号可以正常购买,找客服也问不出准确原因,我估计是可能被限制购买了?其实不买天猫超市的东西也不要紧,最好能把88VIP的钱给我退了,但是也不给我退会员,害我去下载了京东APP在京东买了很多东西,淘宝下面的人这样把顾客赶到其他平台估计阿里巴巴高层还不知道,可能内部管理已经乱套了,这种不让我这种10几年老顾客购物的行为都能发生,简直匪夷所思
2023-01-06 22:16 来自浙江 引用
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菜er瓜

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确实很差。
我最近在完全不知情的状况下,被一家无良商家莫名其妙的多次电话骚扰辱骂。
求助淘宝官方客服,客服也只是告诉我是商家的过错,与我无关,让我拉黑商家。
后来我投诉这个商家的服务态度,淘宝认为投诉不成立。二次投诉之后,淘宝也没有实质性的处罚。
无缘无故被一个商家打着电话来咒骂,而且完全不听我说话,也不讲道理。向淘宝官方的人工客服求助,也说的都是套话。

真是心有余悸的一次购物体验。
2023-01-04 17:26 来自北京 引用
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心太软

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还在死磕天猫,我的布洛芬也是拼多多上买到的
2023-01-04 13:50 来自江苏 引用
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普世智慧

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京东自营的人工在线客服现在都很难联系的到了
2023-01-04 13:49 来自河北 引用
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fydydhorse

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阿里今天涨得最多,不过我同意楼主,丐帮很多都越来越不行了
2023-01-04 13:44 来自四川 引用
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kooloo

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天猫超市机器人客服也怼?
2023-01-04 13:43 来自上海 引用
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超弦资本

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不看好可以去放空阿里巴巴股票,多简单
2023-01-04 13:39 来自浙江 引用
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我就张叁问

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直接找人工客服
2023-01-04 13:32 来自四川 引用
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huxj2015

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它还活着就已经是奇迹了...........................
2023-01-04 13:30 来自四川 引用
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lance77

赞同来自: snowpear 菜er瓜

这两年天猫表现比拼多多差很多,疫情刚放开,我就开始订药,还好京东上订的布洛芬、泰诺林都按时到了。同时在天猫上(12月6日)订的布洛芬和一些治咳嗽的药直到元旦还没发货,不停通知我让我取消订单。估计是因为后面订单中的药品涨价了,不愿卖给我。
后续补单的时候京东一直没货,我在拼多多上买了一些药,都陆续收到了。而且拼多多上都包邮,天猫上要满一定金额才包邮,今后再也不用阿里健康了。
2023-01-04 13:29 来自上海 引用
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诺亚三草

赞同来自: newbison

快递买少了吧,前几天疫情严重各平台不都这样,自动退款不比拖一个月不发货好。人机对骂自己偷偷做就好,发出来找同理心吗。。
2023-01-04 13:28 来自陕西 引用
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xlilp

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换一个平台还不是一样。现在电商压力大,自然服务不如前几年了。而前几年享受上帝服务习惯了,现在有差距就开始不满意啊。难道会实体店时代,你去退货看哪个理你。
有些人啊,任何时候都想拿现在和最好的时期来比较,不满意就怪这怪那。
2023-01-04 13:21 来自四川 引用
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杰夫司机

赞同来自: Lee97

楼主既然你都直接脏话开怼客服了。。
又何必打码呢。。。。
2023-01-04 13:01 来自广东 引用
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黑我一坐毒

赞同来自: 乐鱼之乐

天猫超市就是一个信息中介,很多商品都是在商家价格的基础上加费用,最终由商家直接发货。
2023-01-04 12:59 来自广东 引用
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宁静致远2020

赞同来自: newbison

商家东西发出去才能赚钱,退款了大部分都是收货当地快递不正常的地区,我们市区现在解封1个月了,快递感染还有30%的区域快递网点关闭的状态
2023-01-04 12:58 来自河南 引用
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花园小琴

赞同来自: snowpear

网络人工客服,我只认可中国移动
2023-01-04 12:58 来自湖北 引用
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Kluer

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我也遇到过,看到这种机械性回复还不如不回复。
2023-01-04 12:54 来自浙江 引用
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scott

赞同来自: unrealww stylexf newbison rock9924 海敏说钱号 Lee97更多 »

综合判断,您与机器进行了多轮勾通无果并爆了粗口。
2023-01-04 12:49 来自四川 引用
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纯情小火基

赞同来自: Lee97

你和个人机吵什么,笑死了
2023-01-04 12:45 来自浙江 引用

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