打了130万的中草香料却没中？

请教朋友们，打了130万的中草香料却没中？是怎么回事啊？
可以确认的是北交所的权限开了，申购也是在交易时间内，现在持仓没查到，也没有交割单，只有确认申购正常的申购单，第一次遇到这种情况，客服也不懂，说打超过金额的也不一定中.....
请jser朋友帮我看看哪里出了问题