请教情商高的各位

刚和老婆外出，上一栋居民楼的时候发现一楼有电梯（老小区的外加电梯，需要刷卡才能从里面按键，外面谁都可以按）。我们外面按了键进去的发现里面按不了。我还在里面尝试按键事老婆往外走，这时电梯关门把老婆夹了一下。老婆很不开心，说你怎么不在里面按着保持开的键（她不知道按了没用，我当时正在尝试在里面按键）
这时从电梯出来了的我应该怎么回答（处理）合适