请教电脑高手：可转债K线经常出错怎么破？

本人用的是广发证券，半年前就出现可转债K线图显示错误的情况（股票、基金都正常），关掉重新打开一次有时能恢复正常，有时需要关闭重新打开一二十次才正常，非常耽误时间。咨询过客户经理和客服，也按他们说的卸载重装了最近版本，但是问题仍然存在。
请教一下电脑高手，这是什么原因怎么造成的？为什么只有债券有时出现此情况而股票基金从未出现？怎么才能解决呢？
谢谢！