闻泰转债要交融券补偿金请教该如何处理（配售前中信证券理财经理微信声称不交补偿金的）？

上月闻泰科技发行可转债，咨询中信证券理财经理，他在微信中声称通过融券配售可转债不交融券补偿金，前天闻泰转债上市，昨天卖出了，卖出后中信证券马上要求交融券补偿金（按129.8元与100元的差额交），与理财经理交涉其承认业务不精（有录音），但中信证券不想承担任何责任、也不提出解决方案、仅仅要求补足补偿金（否则对个人信用有影响）。请教大家该如何处理？