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投诉商家，淘宝平台最常说的就是 淘宝平台不是执法机构，只能调解。。。什么作用也没有。可是淘宝明明收取了商家消保金啊。不到不得已，不会在淘宝买东西了之前买过水果，由于物流问题慢了，导致水果都坏了，找商家，一点用没有，投诉也没用……
同样的情况发生在多多上，不用平台介入，商家就自动给出全额退款或者补发两种方案任选……
还有一次双十一之前买了手机，到双十一降价了找商家说没有价保，找平台，马上给了价保，这服务满意……
其实一开始也是看不上多多的，也是一步步从质疑到理解最后加入的过程……
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我这边更夸张，空调还没收到，人家安装师傅已经催上了；物流的速度跟不上安装的节奏；这情况我也遇到过，海尔的产品，刚下单，物流还没动，安装的电话过来了，预约安装时间。
这次买空调特意分三个不同的商家购买同一品牌的产品，有两个同一型号的最后发货地都是相同的，另一个单独发货，但最后3台安装都是同样的品牌售后操作，一切都正常，没问题。
预约安装的时候其中有一个商家是新加入的，售后没有找到他的授权信息，商家提示更新一下系统就行，同时出示了厂家的授权证书（确实是才授权不不到1个月）立马就没问题了。
所以可以看出:平台，商家只不过是一个销售渠道，自己没有备货，没有安装，都是厂家统一服务，所以在哪里购买并不影响的，当然有没有可能针对不同平台，厂家给的货不一样？就像过去国美，苏宁经常搞什么特供款就不得而知了，但我觉得应该概率不大，现在信息这么透明，有这么操作应该都传开了吧？
pppppp
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前天在拼多多下单一台品牌空调 具体牌子不说了 昨天下午送到 打电话给客服 客服安排的师傅说立刻过来安装 昨天下午就安装好了 这要在欧洲 至少等2到4个月才给装。中国人民真的是世界上最勤奋的我这边更夸张，空调还没收到，人家安装师傅已经催上了；
物流的速度跟不上安装的节奏；
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淘宝就是做爆款服装做起来的。
后来淘宝把这个模式灭了，搞了千人千面。说白了就是，谁给钱谁有流量，把一大堆垃圾衣服推送给你。
爆款被限流。
然后拼多多从新开始做这个爆款模式，人都是淘宝来的。
然后淘宝就完蛋了。
淘宝能不能重新捡起这个模式，我觉得不能。淘宝实际上被其他利益集团绑架了，已经不允许再搞拼多多模式。
淘宝未来会怎么样，不知道……
用户体验从来都是一坨屎，商家出走，护城河没了，也许最后和京东一起混。
从马云计划经济的发言来看，马云经济学功底极差。不明白价值来源于客户的需求。
爆款显示了客户的需求，但被阿里强行灭了。
有种不要你觉得，我要我觉得的傲慢！
单纯好奇 拒签的快递不是应该会被快递员直接退回发件人吗？？？这样的退款怎么会有悬念？这种电子产品又不是食物，不是大多会有7天无理由之类的消费保障吗？ 何况这都没收货呢，商家哪有权利要求客户承担运费，顶多就是商家自己重新另发一个。顺丰拒签，退回去有一个返程运费。其他快递拒签一般不会产生返程运费。
我之前贪小便宜在淘宝买过一个官网已下架的品牌手机，他产品宣传里头说的是保真，可我到货以后才发现手机是已经过保了的状态，根据品牌客...
根据淘宝规则，包邮商品，无理由拒签，买家承担返程运费。非包邮商品，无理由拒签，买家承担往返运费。
商品本来是包邮的，商家让我们承担往返运费，根本站不住脚的。
结果这种要求还得了淘宝专业售后纠纷处理客服的支持，联系我，让我们联系往返运费。
不知道是客服不专业，还是偏袒于商家。
我们直接拒绝了
淘宝客服直接玩消失，打电话客服就说等订单对应的专员客服处理，翻译成白话就是，你说，我听，就当你是放屁，左耳进右耳出，你说啥都是白说。
这个时候，商家早已收到拒签商品。
淘宝客服直接玩消失，不处理，无限拖着。
你买家大几千块钱因为几十块钱运费，冻结在支付宝，一两个月，半年，最后着急的是你买家
对于我商家没有任何损失。你买家一定会主动找我们商家妥协。
淘宝是偏向哪一方了，自然不用说了吧。
感觉淘宝出了纠纷，投诉到平台，平台是一个没有任何权利的摆设，就算商家无理，有错在先，平台判商家输，商家就是不处理，平台拿商家一点办法没有，感觉平台好像很怕商家一样。单纯好奇 拒签的快递不是应该会被快递员直接退回发件人吗？？？这样的退款怎么会有悬念？这种电子产品又不是食物，不是大多会有7天无理由之类的消费保障吗？ 何况这都没收货呢，商家哪有权利要求客户承担运费，顶多就是商家自己重新另发一个。
之前淘宝买了ipad，送过来ipad外包装压扁了，拒签，商家说里面ipad没坏不影响使用，要求我们承担来回运费，申请平台介入，淘宝平台请求商家同意，商家强硬不同意，然后平台反过来让我们同意商家要求，我们也拒绝，平台直接不管了，一个退款...
我之前贪小便宜在淘宝买过一个官网已下架的品牌手机，他产品宣传里头说的是保真，可我到货以后才发现手机是已经过保了的状态，根据品牌客服的指引，我去找淘宝店家索要发票，他不给，然后还跟我说我这价格买手机，就应该知道这手机是怎么回事？（言外之意应该是指手机翻新吧）然后我就发起退货申请了，商家已开始也是拒绝的，我就向淘宝平台要求商家提供发票、协助我完成验机，否则我就送去检测，假一赔三。最后商家同意了退货。（不过这退货运费是我出的）
感觉淘宝出了纠纷，投诉到平台，平台是一个没有任何权利的摆设，就算商家无理，有错在先，平台判商家输，商家就是不处理，平台拿商家一点办法没有，感觉平台好像很怕商家一样。之前淘宝买了ipad，送过来ipad外包装压扁了，拒签，商家说里面ipad没坏不影响使用，要求我们承担来回运费，申请平台介入，淘宝平台请求商家同意，商家强硬不同意，然后平台反过来让我们同意商家要求，我们也拒绝，平台直接不管了，一个退款...确实，会把人心情弄得很不好。
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清明节前刚刚在淘宝买了岩板茶桌，商家送来的是瓷砖面板茶桌。向平台投诉，平台判定商家卖家销售材料与宣传不符，要商家负责退货和运费。但茶桌已安装，商家不肯退，平台也不了了之了。这一单处理好后，坚决卸掉淘宝！感觉淘宝出了纠纷，投诉到平台，平台是一个没有任何权利的摆设，就算商家无理，有错在先，平台判商家输，商家就是不处理，平台拿商家一点办法没有，感觉平台好像很怕商家一样。
之前淘宝买了ipad，送过来ipad外包装压扁了，拒签，商家说里面ipad没坏不影响使用，要求我们承担来回运费，申请平台介入，淘宝平台请求商家同意，商家强硬不同意，然后平台反过来让我们同意商家要求，我们也拒绝，平台直接不管了，一个退款拖了一个多月，最后我投诉到12315，12315工作人员联系商家，商家同意了，不然这个退款说不定会拖天荒地老。
期间多次联系淘宝电话客服，在线客服，就是一句话，等专员处理。问难道没有处理时间嘛。说一般三天，但是遇到特别复制难处理的，处理时间可以无限延长。
一个商品破损，拒签纠纷，居然可以处理40多天时间。
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年初拼多多买了一个美的空调柜机，百亿补贴里买的，买的时候就有点困惑为什么没有具体店铺，只有一个品牌好货的标识，找客服也说不清从哪发货。从下单到送货到家花了7天，外包装没有异常，安装师傅到场开箱发现里面的外机变形，师傅让我联系卖家。我联系卖家，他们让我拒收退货，处理完毕我让他们给我补发新货，店家明明知道我拒收了，还是非要收到退货以后再补发。我就退款了，在京东重新买了。前天在拼多多下单一台品牌空调 具体牌子不说了 昨天下午送到 打电话给客服 客服安排的师傅说立刻过来安装 昨天下午就安装好了 这要在欧洲 至少等2到4个月才给装。中国人民真的是世界上最勤奋的
以后的电器也不会再考虑拼多多，...
以后的电器也不会再考虑拼多多，京东plus优惠后价格没有比多多贵，而且安装服务什么的都很到位。像买个灯什么的，直接把拆旧安装清运服务都买好，尤其是给老人买，非常省心。
我去年折腾的经验：美的和格力2500多的有异味的可能（格力内部论文是说内机蒸发器喷涂工艺导致），3000多的就还好。
由于这东西退换货麻烦，别的牌子有没有类似问题不确定，有可能是降本增效下改进工艺改出来的问题。
看不下去了，出来说下，30多年家电自营，利益有点相关，谨慎参考：1、产品不一样。现在商品分为线上型号和线下型号，一样的少了。基本线下的会用料宽松些，比如跑步机，线上款尺寸小，不注意不能发现。也有一样品质的，这样的一般线下会掌握比线上品便宜点。基本不能一概而论线上的就便宜了。你要非要线上型号我们会通过商家专用有提成的app账户给你线上采购，一般会比你买的便宜点。以上这是还有实体店的原因之一，我们会...厂家遥控器88，实体店8元，淘宝pdd，3元
我妈实体店买容声冰箱2300，京东容声1300
我妈房间电视，实体店问了32英寸800，京东帮我妈买了一台500。
卖空调翁
- 小镇金融家
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1、产品不一样。现在商品分为线上型号和线下型号，一样的少了。基本线下的会用料宽松些，比如跑步机，线上款尺寸小，不注意不能发现。也有一样品质的，这样的一般线下会掌握比线上品便宜点。基本不能一概而论线上的就便宜了。你要非要线上型号我们会通过商家专用有提成的app账户给你线上采购，一般会比你买的便宜点。以上这是还有实体店的原因之一，我们会让你明白他有的我有，他卖的过我也卖的过。
3、旺季销售井喷，市场化程度不高的地区安装维修都是是问题。平时的安装都没问题，中大城市安装基本都没问题。平时养的安装工都呆着，只要厂家给钱，让按啥牌子就按啥牌子，大城市安装工市场化程度高，基本旺季忙完自己的活也可以给你按。问题是夏天井喷的时候都急着自己卖的安装还按不过来，不是我卖的多等下还是很可能的。实体店会告诉你，我才是特约维修中心，在我这里买会有更好的服务。
3、收费不一样。你详细看网商的销售条款，现在基本打孔、空调架子，高空、远程都是单独收费的了。实体店这些尽量都不要，甚至白给移个机啥的也是经常的。实体店会告诉你，你打厂家400配的遥控88一个，我的8块，不用等快递，下班我给你带过去。
4、认同感不通。你在当地实体店购买了空调，老板员工周边人员都会对你有好评。都附近住，谁用不到谁啊？你家东西都买的乡亲的，和你家东西都不买乡亲的，这人缘差远了去了。大伙捧咱，咱捧大伙。
总体随着电商服务水平和服务的提升，实体店空间在缩小，但倒塌的大厦也有夹缝。因为我们是链条中不可或缺的一环。
我的商品和店铺，在TB上也没交一笔费用，也不参加任何活动，包括绝大部分红包在我店铺不可用，但我的商品还是能搜得到。当然我的商品不是标品、通用货。非标品，小众，定制类，放淘宝卖还是不错的。
假如是通用货，有上万家店铺卖，不交费可能要翻200页。
或者通过私域展示介绍商品，交易就放到淘宝上交易，这种情况大把。
淘宝一分钱都赚不到商家的，还要提供服务。哈哈哈哈
假如是通用货，有上万家店铺卖，不交费可能要翻200页。
不清楚是否有佣金，不过tb的商家需要买广告套餐才能让消费者搜索到自己的商品，这是个无底洞，而pdd就是简单粗暴的便宜靠前。真要说0费用，淘宝只要你不出钱，淘宝收商家一分钱不到，但是商品也基本别想卖出去的，买家根本就看不到。
核心模式上，tb相对以服务卖家为中心，靠向卖家卖广告赚钱；而pdd相对以消费者为中心，精准推送便宜货。从这个角度看pdd似乎是更「先进」的模式。
pdd没有购物车，也弱化了商铺的概念，主要目的是打造爆品，精准推送，试图刺激冲动型消费，对小卖家和消费者友好。
还有一个区别是pd...
PDD只要你够便宜，卷死同行，你的订单如雪片般飞过来，但是罚款也如雪片般飞过来了。
PDD需要收订单金额的0.6%，只要买家付款了，不管是没发货就退款了，还是收到货后退款，通通都需要收取0.6%的费用。
但是PDD上面，你的商品没有价格优势，哪对不起，麻烦投广告，否则一个订单都不会有。
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买家电，可以上闲鱼，很多区域代理在闲鱼上卖，5000块的东西比PDD都能便宜几百，东西是一样的全新正品，厂家发货安装。个人估计闲鱼是纯C2C交易，平台扣点少，所以能卖的便宜。咸鱼被坑平台基本不管
今年装修房子，已经在闲鱼上买了洗烘套装、投影仪、净水器、洗碗机（展示机，便宜1000元左右，厂家当新机发货安装质保），有质量问题一样找厂家免费售后，不存在翻车的情况。
当然，要看下卖家信誉度以及评价历史。闲鱼还有一点好，基本...
你这个是完全错误的做法。同样的咸鱼的全新正品，拼多多价格一样，但是咸鱼没有免费包退货，买到了无法退，即下不保底，拼多多随便包退包运费，假一罚十，比可转债还香。咸鱼逻辑上就是不成立的东西。包退底太重要了。闲鱼也有很多赚信息差，套优惠的羊毛党，各种京东代下单，一号会员店代下单。
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买家电，可以上闲鱼，很多区域代理在闲鱼上卖，5000块的东西比PDD都能便宜几百，东西是一样的全新正品，厂家发货安装。个人估计闲鱼是纯C2C交易，平台扣点少，所以能卖的便宜。你这个是完全错误的做法。同样的咸鱼的全新正品，拼多多价格一样，但是咸鱼没有免费包退货，买到了无法退，即下不保底，拼多多随便包退包运费，假一罚十，比可转债还香。咸鱼逻辑上就是不成立的东西。包退底太重要了。
今年装修房子，已经在闲鱼上买了洗烘套装、投影仪、净水器、洗碗机（展示机，便宜1000元左右，厂家当新机发货安装质保），有质量问题一样找厂家免费售后，不存在翻车的情况。
当然，要看下卖家信誉度以及评价历史。闲鱼还有一点好，基本...
传达室李老伯
- 白日梦职业选手
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淘宝平台佣金比pdd高？不清楚是否有佣金，不过tb的商家需要买广告套餐才能让消费者搜索到自己的商品，这是个无底洞，而pdd就是简单粗暴的便宜靠前。
核心模式上，tb相对以服务卖家为中心，靠向卖家卖广告赚钱；而pdd相对以消费者为中心，精准推送便宜货。从这个角度看pdd似乎是更「先进」的模式。
pdd没有购物车，也弱化了商铺的概念，主要目的是打造爆品，精准推送，试图刺激冲动型消费，对小卖家和消费者友好。
还有一个区别是pdd上买家是把钱付给pdd官方，给卖价记账，卖家提现需要扣掉千分之6的手续费；而淘宝上买家是直接把钱付给卖家的支付宝账户，当然钱还是在支付宝里。
传达室李老伯
- 白日梦职业选手
今年装修房子，已经在闲鱼上买了洗烘套装、投影仪、净水器、洗碗机（展示机，便宜1000元左右，厂家当新机发货安装质保），有质量问题一样找厂家免费售后，不存在翻车的情况。
当然，要看下卖家信誉度以及评价历史。闲鱼还有一点好，基本没有刷好评的情况，评价比较真实。
代价是，你原来是正常的商家按国家行业标准生产，价格下不来，还被时不时的被各种垃圾买家索赔，然后你看透了学乖了，也用垃圾材料，返修货翻新，价格下来卖出去了，慢慢的，整个市场的中国商家都这么干了。你说说看这片土壤怎么尽出贱货啊。不知道您所谓的贱货是指哪方？群众收入有限，厂商受限于成本，本来有一条稳定供给需求曲线，现在有一方把以更低的价格售卖，同一型号，不同的标准，还是知名企业，消费者却被蒙在鼓里。
货比三家还错了？难不成谁家价格高去谁家买？当然，不否认这片土地下限确实在村里倒数，至少那一票互联网企业是这样的，有些企业，确实没法体面的活下去了，他是该体面的谢幕，还是该换一种不体面的方式活着
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PDD 能在 TB JD DY夹缝中突围，偶认为是用了很多 劣币驱逐良笔的魔法攻击。正好 这类魔法攻击 很适合我们这边土壤。确实是靠很多山寨起家的这个不可否认，包括到现在还是例如：我搜索ao史密斯热水器，会出来一大堆各种史密斯，真主反而被淹没在各种山寨品牌当中了，这一点就很尴尬，就有点某度搜索的意思，顺序按竞价排名，不按真假。
也不是贬低PDD，毕竟人家股价在中概股里面是一骑绝尘。
只能说，咱们一半的人月收入才1k
不过之前看到一个帖子说多多某款200左右（具体不记得了反正很便宜）的电视下面带图好评，看电视摆放的图片真是比较落后的农村地区，确实符合1K收入的人群。这个庞大的客户群体，多多服务到了！而把网购做到农村去的口号，我记得很多年前TB就开始了，开车走国道的时候经常能看到墙上刷的标语都是各种推荐网购的，提出这个推广计划的时候PDD还不成气候呢，但最后实现这个的反而是后来居上的PDD
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PDD 能在 TB JD DY夹缝中突围，偶认为是用了很多 劣币驱逐良笔的魔法攻击。正好 这类魔法攻击 很适合我们这边土壤。tb，dy也算是良币？呵呵
也不是贬低PDD，毕竟人家股价在中概股里面是一骑绝尘。
只能说，咱们一半的人月收入才1k
ericlule - 满招损 谦受益
也不是贬低PDD，毕竟人家股价在中概股里面是一骑绝尘。
只能说，咱们一半的人月收入才1k
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刚发生的事，退货卖家给我的地址是新疆，寄过去邮费25，然后快递跟我说寄过去的号码是空号现在要么在支付25退件，要么就货没了，然后卖家还以没收到货为由拒绝退款，淘宝迟早倒闭这种玩法N年前就有了，淘宝早就有对应的规则了。
因为商家给的地址问题，导致的退货失败或者产生其他费用和损失一切由商家承担。
申请平台介入就行了。
这个商家要么新商家用这种方法整买家是找死。
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大不了最多赔你100块钱红包，就可以正大光明的不发货了
这种情况我遇到多了去了。
最近不是有一个新闻，大量买家在，香菇来了直播间买了黄金，刚好遇上黄金大涨，卖家直接不发货，说缺货，发不了。但是卖家一直在卖，500多一克的黄金就是可以发。480一克买的就是发不了
后来大量买家联系了媒体找到商家哪里，商家就一句话，发不了，没货，等有货了就可以发
如果买家等不争，就退款，我们可以按平台规则赔你100块钱。
人家买一百克，几百克黄金，涨了二三十块钱一克，损失了几千块钱，想100块钱打发走了。
平台也不管，平台如果强硬点，商家敢这么玩嘛。
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@甜橙飘飘去B站看看拆解视频，芝华仕沙发多多和线下店拆开里面一模一样，价格差一倍。
这个没事吧，我就买的拼多多，还不是百亿补贴的，安装费用也很正常。
标准商品哪里便宜买哪里的，我买的华凌空调，不管那里买，售后都是美的来的，型号一样的东西，美的难道专门给拼多多特供？外壳一样 零件分369等
这个没事吧，我就买的拼多多，还不是百亿补贴的，安装费用也很正常。外壳一样 零件分369等
标准商品哪里便宜买哪里的，我买的华凌空调，不管那里买，售后都是美的来的，型号一样的东西，美的难道专门给拼多多特供？
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刚发生的事，退货卖家给我的地址是新疆，寄过去邮费25，然后快递跟我说寄过去的号码是空号现在要么在支付25退件，要么就货没了，然后卖家还以没收到货为由拒绝退款，淘宝迟早倒闭这就有点过分了吧？这卖家给的地址，你找售后介入不给解决？这点真是多多会偏向买家，看来确实要罚的重一点才行，我记得有一年双十一百亿补贴我提前下单手机，后来到双十一又降价了，找卖家不给我补差价，找平台立马就给补了，估计直接扣卖家的钱了
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大件类敢用多多？厉害 殊不知偷工减料发挥到极致！~前段时间买充电电池，同品牌淘就比拼多多贵三分之一以上，非常仔细比较过才知道差别在电池容量，淘宝货一瓶水装9成，多多装一半你这是什么水？能少一半。
所以TB/TM唯一的优势就是买些不易买到的东西，因为相对还是万能，再者就是只能买不值钱的小东西
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空调买拼多多，疯了吧这个没事吧，我就买的拼多多，还不是百亿补贴的，安装费用也很正常。
标准商品哪里便宜买哪里的，我买的华凌空调，不管那里买，售后都是美的来的，型号一样的东西，美的难道专门给拼多多特供？
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其他第三方基本没售后可言，而且假货特别多，多多更甚。而且多多特别的文字式的诈骗。
网购多了就知道，自己留个心眼吧。
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